Wanneer je een artikel in de fanshop wilt retourneren of ruilen, neem je het volgende mee:
- De bon: Neem je kassabon of betaalbewijs mee als aankoopbewijs.
- De artikelen: Zorg dat alle artikelen ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, inclusief labels en verpakking.
- Identiteitsbewijs: In sommige gevallen kan er om een identiteitsbewijs gevraagd worden.
Retourneren of ruilen?
- Retourneren: Je ontvangt je aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
- Ruilen: Je ruilt het artikel om voor een ander artikel of een waardebon.
Let op: Hygiënische artikelen (zoals ondergoed en badmode) kunnen niet geruild of geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fabrieksfout.
Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 30 dagen na aankoop geruild of geretourneerd worden, mits ze voldoen aan bovenstaande voorwaarden.