Mocht het zo zijn dat je niet kan inloggen, dan kan dit een aantal oorzaken hebben.
- Gebruik je het juiste mailadres?
- Gebruik je het juiste wachtwoord?
- Bevat je mailadres en/of wachtwoord wellicht typefouten?
Indien het niet aan bovenstaande oorzaken ligt, kun je altijd nog je wachtwoord resetten.
Ben je je wachtwoord vergeten of wil je deze resetten? Ga dan naar het loginscherm van je ticketaccount.
Klik hier de optie 'Wachtwoord vergeten?' aan (rood omcirkeld). Vul vervolgens het e-mailadres van je ticketaccount in, in de balk.
Wanneer jouw mailadres overeenkomt met het mailadres dat bij ons bekend is, zal je onderstaande melding te zien krijgen. Houd er rekening mee dat deze mail ook in je ongewenste e-mail terecht kan komen.
In de mail die je vervolgens ontvangt, kun je jouw wachtwoord aanpassen. Nadat je dit hebt gedaan kun je meteen inloggen met het nieuwe wachtwoord in je 'Mijn Willem II-account'.
Heb je nog vragen? Neem contact op via het formulier of stuur een e-mail naar ticketing@willem-ii.nl