Vraag: Wat moet ik doen als mijn product defect is?
Heb je een defect product ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder met een oplossing.
Vraag: Krijg ik een vervangend product of een terugbetaling?
Dit hangt af van de situatie en de beschikbare voorraad. Wij doen er alles aan om je zo snel mogelijk een vervangend product te sturen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kun je een terugbetaling ontvangen.
Vraag: Hoe lang heb ik de garantie op mijn product?
Op alle producten geldt een fabrieksgarantie. De duur van de garantie is afhankelijk van het product en wordt vermeld op de verpakking of in de productinformatie.
Vraag: Wat als het defect niet meteen zichtbaar is?
Als een defect pas later zichtbaar wordt, kun je alsnog contact opnemen met onze klantenservice. Bewaar je aankoopbewijs en liefst ook de verpakking van het product.