Controleer eerst of je bent ingelogd met het juiste Willem II-account. Willem II geeft aan dat je digitale seizoenkaart terug te vinden is in de online ticketshop via Mijn seizoenkaarten of Mijn tickets, en dat een seizoenskaart standaard digitaal beschikbaar is in je account.
Wat kun je doen?
- Log uit en weer in met het juiste e-mailadres.
- Kijk in de ticketshop bij Seizoenkaarten of Mijn tickets.
- Controleer of het ticket of membership misschien gekoppeld is aan een ander account.
- Heb je je zitplaats opnieuw gekocht, dan vind je het wedstrijdticket onder Mijn tickets.
Mogelijke oorzaak
Soms zijn tickets of lidmaatschappen nog niet zichtbaar omdat ze aan een ander account zijn gekoppeld of omdat je in het verkeerde account zit.
Ook werkt Willem II met een digitale seizoenkaart, dus de kaart staat niet als losse fysieke pas op je scherm maar in je ticketaccount.
Kom je er niet uit? Vul dan het contactformulier in en we helpen je graag verder.