Heb je wel een Mijn Willem account aangemaakt maar geen aankooprecht voor het bestellen van tickets? Dan kan dit een aantal oorzaken hebben.
Dit heeft dan te maken met het feit dat voor wedstrijden specifieke aankooprechten kunnen gelden. Het hebben van alleen een account is niet genoeg.
• Je moet in het bezit zijn van een geldige seizoenkaart om extra tickets te kunnen bestellen.
• Je moet in het bezit zijn van een geldige clubkaart in combinatie met een geverifieerd account om tickets te kunnen bestellen.
• Jouw kind moet in het bezit zijn van een WII Kings lidmaatschap om tickets te kunnen bestellen.
Seizoenkaart
Wanneer je in het bezit bent van een seizoenkaart van Willem II kun je altijd extra tickets bijbestellen. Het aantal extra tickets dat je bij kunt bestellen kan per wedstrijd variëren.
Clubkaart
Wanneer je in het bezit bent van een clubkaart bij Willem II is dit nog niet voldoende. Je moet ook een geverifieerd account hebben. Via de ticketshop kun je onder het kopje 'Clubkaart' een clubkaart aanschaffen voor € 5,- welke 5 jaar geldig is. Na het aanschaffen van de clubkaart springt onder het kopje 'Identificeren' in je ticketaccount de identificatie open.
Tijdens het doorlopen van de identificatie kun je kiezen voor twee manieren om je account te verifiëren.
• Het uploaden van een geldig legitimatiebewijs in de vorm van een kopie van je paspoort, ID of rijbewijs.
• Het uitvoeren van een iDIN-verificatie via je eigen bank.
Let op: het doorlopen van een iDIN-verificatie kan langer duren, omdat dit een extern proces is welke via jouw eigen bank loop. Houd hier dus rekening mee.
Wanneer je clubkaart is aangeschaft en je verificatie is goedgekeurd, ontvang je automatisch het aankooprecht om vervolgens tickets te bestellen. Het aantal extra tickets dat je bij kunt bestellen kan per wedstrijd variëren.'
Krijg je een foutmelding bij de aanschaf van je clubkaart?
Raadpleeg hiervoor het artikel ‘Wat kan ik doen als ik een foutmelding krijg?’
WII Kings lidmaatschap
Wanneer je voor jouw kind een WII Kings lidmaatschap aanschaft via de ticketshop krijgt hij/zij automatisch het aankooprecht om tickets te bestellen. Het aantal extra tickets dat je bij kunt bestellen kan per wedstrijd variëren.
Dit lidmaatschap kun je regelen door in de ticketshop onder het kopje 'WII Kings' dit lidmaatschap aan te schaffen en in de bestelflow op naam van jouw kind te zetten.
Let op: om dit te kunnen doen, moet jouw kind wel gekoppeld zijn aan jouw ticketaccount. De prijs wordt in de bestelflow automatisch aangepast naar de leeftijdscategorie van jouw kind.
Weet je niet hoe je accounts doet koppelen?
Raadpleeg hiervoor het artikel ‘Kan ik meerdere accounts samenvoegen?’
Heb je nog vragen? Neem contact op via het formulier of stuur een e-mail naar ticketing@willem-ii.nl.